Chính Sách Bảo Mật
8fbet

1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 8fbet – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ https://8fbet.io ("Nền tảng"). Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8fbet.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các kênh tương tác với 8fbet, bao gồm:

• Trang web chính thức tại https://8fbet.io và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 8fbet trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Mọi liên lạc qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.
• Tất cả các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược được thực hiện thông qua Nền tảng.

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của người dùng tại Việt Nam, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng – nơi có đông đảo thành viên 8fbet đang hoạt động. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8fbet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, nội dung email và phản hồi khảo sát.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị và cấu hình màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian trên trang, các tính năng được sử dụng và luồng điều hướng trong Nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, số tiền đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP, chỉ dùng để phát hiện truy cập bất thường và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8fbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ:

Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8fbet.

4Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

8fbet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng khác) chỉ để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết tối thiểu được chia sẻ với các nhà phát hành trò chơi Casino và các sảnh game được tích hợp trên Nền tảng để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Cơ quan pháp luật: 8fbet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác chuyên về phát hiện gian lận và bảo mật nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng 8fbet.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ 8fbet đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã được thỏa thuận.

5Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

8fbet triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo vệ chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ tiếp cận hệ thống dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8fbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý riêng biệt để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8fbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên Nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng Nền tảng 8fbet của bạn.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 8fbet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 8fbet cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 8fbet xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 8fbet tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8fbet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong các trường hợp dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 8fbet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

8fbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi trở lên.
• 8fbet thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình KYC để đảm bảo tuân thủ quy định này.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 8fbet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8fbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 8fbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Phần đầu của Chính sách bảo mật sẽ luôn hiển thị rõ ngày cập nhật lần cuối để người dùng dễ dàng nhận biết.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng.
• Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8fbet sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách 8fbet bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Điều 7.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8fbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên Nền tảng 8fbet, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Tiêu đề email: Để được xử lý nhanh hơn, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập]" trong tiêu đề email.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Sự hài lòng và tin tưởng của bạn là động lực để 8fbet không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật và bảo vệ quyền lợi người dùng.