Điều Khoản & Điều Kiện
8fbet

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 8fbet ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng cá nhân ("Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://8fbet.io ("Nền tảng").

Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Tài khoản: Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên Nền tảng 8fbet sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 8fbet cung cấp bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ số và Game màu sắc.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Kèo cược / Đặt cược: Hành động tham gia vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên Nền tảng với số tiền thực.
• VNĐ: Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên Nền tảng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, không phân biệt vị trí địa lý, với điều kiện người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp tại khu vực sinh sống của mình.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8fbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8fbet nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc có tài khoản đã bị 8fbet đình chỉ hoặc chấm dứt trước đó.
• Tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 8fbet không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc hạn chế nào áp dụng tại khu vực sinh sống của mình.

8fbet có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 8fbet sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Người dùng không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
• Tài khoản 8fbet là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng hoặc bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8fbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• 8fbet có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và có thể bị tính phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên 8fbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được 8fbet hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank hoặc các ngân hàng nội địa được chấp thuận.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp – rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký trên Nền tảng.
• 8fbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2–5 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi xác minh hoàn tất.
• 8fbet không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.
• 8fbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Nghiêm cấm sử dụng Nền tảng 8fbet cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền trái phép. Mọi hành vi đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi sản phẩm cá cược trên Nền tảng 8fbet có bộ quy tắc riêng được công bố công khai. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc của từng trò chơi hoặc sự kiện trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đấu trường liên quan.
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kèo cược đó, trừ các trường hợp đặc biệt có quy định riêng.
• 8fbet có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót trong dữ liệu đầu vào hoặc hành vi thao túng kết quả từ phía người dùng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, 8fbet sẽ xử lý các kèo cược liên quan theo quy định riêng của từng môn thể thao được công bố trên Nền tảng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng khi tham gia cá cược.

6 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

8fbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, không phân biệt số lần đăng ký tài khoản.
• 8fbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận trong quá trình tham gia.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 8fbet về tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn tất đầy đủ.

7 Trách Nhiệm Và Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8fbet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên Nền tảng.

8fbet cam kết vận hành Nền tảng với mức độ sẵn sàng dịch vụ (uptime) cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

8 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8fbet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, exploit hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả, sử dụng thông tin của người khác hoặc bất kỳ hình thức trục lợi nào khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8fbet cho người khác.
• Tham gia vào các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc bất kỳ hình thức gian lận cá cược nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc những người dùng khác trên Nền tảng.

9 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

8fbet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh danh tính không hợp lệ hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8fbet. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các điều kiện vòng cược áp dụng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc, tùy thuộc vào kết quả xác minh.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8fbet, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng cần gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Xem xét nội bộ: 8fbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
3. Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của Ban Giám đốc 8fbet là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc với các bên.

8fbet không chịu trách nhiệm về các tranh chấp phát sinh từ việc người dùng hiểu sai hoặc không đọc kỹ các điều khoản, điều kiện và quy tắc của từng sản phẩm được công bố trên Nền tảng.

11 Luật Điều Chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép vận hành của 8fbet.

8fbet vận hành dưới giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế.

8fbet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên Nền t ảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 8fbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Live chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên Nền tảng, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính, đội ngũ hỗ trợ am hiểu văn hóa và thói quen của người dùng Việt Nam.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm hoặc cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược, vui lòng tham khảo thêm trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.